Ruilen en retourneren


Als u een probleem heeft met uw product of wilt retourneren neem dan altijd binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op.


We willen u erop attenderen dat u ons altijd eerst contacteert voordat u uw product terug stuurt.


Producten die zijn aangeduid als 'Retourneerbaar' of 'Ruilbaar' moeten altijd binnen het vastgestelde termijn en in goede orde, Originele verpakking en in complete staat zoals u het product heeft ontvangen worden teruggestuurd. Tevens zijn de retourkosten en alle kosten die erbij komen kijken altijd voor de consument zelf.


Als een product door ons is goedgekeurd voor retour dan dient u een bevestiging van ons te ontvangen via e-mail en deze te bewaren.


In geval van beschadiging of in-complete producten neem altijd contact met ons op om te kijken voor een oplossing.


Heeft u nog vragen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de contact-pagina.

'Team Kattenspeelhuis'